Gracias por comprar en nuestra tienda online de coleccionismo. Para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, hemos establecido las siguientes políticas de devoluciones y cambios:
- No Aceptamos Devoluciones: No se aceptan devoluciones de compras realizadas en nuestra tienda, ya que cada uno de nuestros productos es cuidadosamente revisado y probado antes de ser enviado.
- Productos que se Rompen Después de la Entrega: En caso de que un producto se dañe después de su llegada, no se aceptarán devoluciones ni cambios. Les recomendamos revisar los productos al momento de la entrega para verificar su estado.
- Productos Nuevos con Fallas de Fábrica: Ofrecemos un cambio de producto si el artículo adquirido presenta fallas de fábrica, siempre y cuando el producto haya sido recibido en su empaque cerrado y esté categorizado como "nuevo" en nuestra tienda.
- Productos de Segunda Mano: Los productos de segunda mano están claramente descritos en su ficha de producto, detallando cualquier desgaste, daño o defecto. Por favor, revise la descripción cuidadosamente antes de realizar su compra.
- Estudio de Casos Especiales: Si experimenta un inconveniente con un producto, cada caso será evaluado de manera independiente para ofrecer la mejor solución posible. Nos comprometemos a brindar un servicio justo y transparente.
- Cambios de Producto: Los cambios se realizarán de una de las siguientes maneras:
- Cambio presencial: Acudiendo a nuestros depósitos en [dirección] para realizar el cambio directamente.
- Cambio por envío: El cambio podrá gestionarse a través de un nuevo envío, el cual será a cargo del comprador.
Agradecemos su comprensión y le agradecemos por elegir nuestra tienda para su compra de productos de coleccionismo. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.